bdbok নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdbok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং bdbok পরিচালনাকারী সংস্থার ("bdbok", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনগত চুক্তি গঠন করে। bdbok ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bdbok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — bdbok কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিশেষ প্রণোদনা বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।
• "সেবা" — প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং ও আর্থিক সেবা।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

bdbok প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সকলের জন্য উন্মুক্ত নয়। নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ না হলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যোগ্য নন:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১+ বছর বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয়।
• আপনার এমন কোনো আইনি বিধিনিষেধ থাকা চলবে না যা আপনাকে অনলাইন গেমিং বা বেটিং থেকে বিরত রাখে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• কোনো bdbok কর্মী বা তাঁদের পরিবারের সদস্যরা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরার অধিকার রাখেন না।

bdbok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

bdbok প্ল্যাটফর্মে সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন করা ঝুঁকিপূর্ণ।

৩.৩ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। এক্ষেত্রে সকল উইনিং ও বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমার শর্ত

bdbok প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে অর্থ জমা করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০। জমার কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে অস্বাভাবিক পরিমাণের লেনদেনে যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে। উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• সক্রিয় বোনাস চলাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• উত্তোলনের আবেদন করার পর তা বাতিল করার সুবিধা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পাওয়া যেতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdbok নতুন সদস্যদের জন্য ২০০% প্রথম জমা বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি ৳৪,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳১২,০০০।

৫.২ বোনাসের শর্ত

বোনাস গ্রহণের পর তা নগদ অর্থে রূপান্তর করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণ শর্তসমূহ:

• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫x (বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে)।
• বোনাস গ্রহণের সিদ্ধান্ত নিবন্ধনের সময় নিতে হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
• বিভিন্ন প্রমোশনের বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত ব্যবহারকারীরা bdbok VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তরের সুবিধা উপভোগ করতে পারেন। ধারাবাহিক গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। bdbok VIP প্রোগ্রামের যেকোনো শর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

bdbok একটি ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা নিরপেক্ষ ও নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৬.১ গেম ফলাফল

bdbok-এর সকল গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগতভাবে নিরপেক্ষ পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়। কোনো গেমের ফলাফল বাহ্যিকভাবে প্রভাবিত করা সম্ভব নয়। একটি গেম শুরু হওয়ার পরে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত হলে, bdbok নিজস্ব বিবেচনায় সেই গেমের বাজি নিষ্পত্তি করবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে bdbok প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করে। প্রতিটি স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।

• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ আন্তর্জাতিক ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত।
• ফুটবল বেটিংয়ে FIFA বিশ্বকাপ, এশিয়ান কাপসহ বিভিন্ন লিগ অন্তর্ভুক্ত।
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ উপায়ে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা অপব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর বিরুদ্ধে হয়রানি বা বৈষম্যমূলক আচরণ।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

৮.১ bdbok কর্তৃক বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে bdbok আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

৮.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি বোনাসের শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত স্বেচ্ছায় বিরতির অনুরোধ আমরা অবিলম্বে কার্যকর করি।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdbok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে আমরা দায়ী নই।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম ডেভেলপার) ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য সরাসরি দায় স্বীকার করা হয় না।
• ফোর্স মেজর ঘটনা (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ, মহামারী ইত্যাদি) এর কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdbok-এর দায়বদ্ধতার সর্বোচ্চ সীমা হবে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণ। গেমিং থেকে ক্ষতির জন্য bdbok কোনো পরোক্ষ বা প্রতিফলিত ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। bdbok-এর সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করার জন্য।
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে হয়।

১১. দায়িত্বশীল গেমিং

bdbok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, জীবিকার উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধাসমূহ:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন।
• স্বেচ্ছায় বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্থায়ী বর্জন: প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ীভাবে বিরত থাকার অনুরোধ করা যাবে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

bdbok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।